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Información de garantía

Por favor tenga en cuenta que no puede presentarse un reclamo sobre una alfombra de más de dos años de uso sin comprobante de limpieza profesional. Si la alfombra no ha sido limpiada dentro de los primeros 24 meses, su garantía quedará anulada.

[Retencio´n de la texturea-Garantia Limitada]
Shaw Industries garantiza que el pelo de la superficie de una alfombra cubierta por nuestra Garantía limitada de conservación de textura no experimentará una pérdida excesiva de textura en la superficie de la alfombra durante el período de la garantía. La textura de cualquier alfombra cambia con el paso del tiempo, especialmente en áreas de alto tránsito. Dicho cambio, con el tiempo, se considera una característica normal, y como tal no está cubierta por esta garantía.

[Resistencia a Manchas- Garantia Limitada]
Con la Garantia  Limitada a Resisencia a Manchas Shaw garantiza que la alfombra comparada con otras alfombras no tratadas de nylon, tendrá una mejor resistencia a manchas causadas por la mayoria de alimentos y bebidas.  Resistencia a las manchas significa la capacidad del pelo de su alfombra para resistir (es decir, minimizar o soportar) manchas permanentes durante la validez de la garantía y sin necesidad de volver a aplicar.  Por supuesto que ninguna alfombra está hecha a prueba de manchas.  Esta garantia excluye todas las substancias que no son alimentos o bebidas, incluyendo, pero no se limita, a productos blanqueadores, medicinas para el acné y ostros productos quimicos que pueden alterar o cambiar el color.

[Resistencia a la Suciedad- Garantia Limitada]
Con la Garantia Limitada de Resistencia a la Suciedad Shaw garantiza que la alfombra comparada con otras alfombras no tratadras, tendrá una mejor resistencia a la suciedad producida por la mugre común en el hogar.  Si usted le proporciona un mantenimiento apropiado a su alfombra, la mugre se limpiará mejor y dejará menos residuo en su alfombra.  Resistencia a la suciedad significa la capacidad de su alfombra para resistir (es decir, minimizar o soportar) la retención del polvo seco común normalmente relacionado con la suciedad de la alfombra durante la validez de la garantía y sin necesidad de volver a aplicar.  Recuerde que alfombras de color claro necesitarán un cuidado y mantenimiento más frecuente para mantener su apariencia.

[Desgaste Abrasivo – Garantia Limitada]
Shaw Industries garantiza que la superficie del pelo de la alfombra mencionada en Desgaste Abrasivo-Garantia Limitada no se desgastara´ ma´s del 10% en cualquier a´rea de la alfombra.  Desgaste Abrasivo se refiere a la pérdida de fibras, y no al cambio en apariencia como aplastamiento y enredamiento.

Garantía antiestática
Shaw Industries garantiza que su alfombra no generará una estática mayor a 5 kilovoltios al ser examinada utilizando el Método de prueba 134 de la Asociación Americana de Químicos y Coloristas Textiles (AATCC, por sus siglas en inglés) de vida útil de su alfombra. Shaw Industries reparará o reemplazará cualquier área de la alfombra que genere una estática excesiva según lo indicado anteriormente. Por favor tenga en cuenta que ciertos factores ambientales pueden contribuir a la presencia de estática en su casa.

Por favor note que las garantías mencionadas anteriormente en este folleto solamente son aplicables a alfombras compradas a partir del primero 1 de diciembre de 2006.

Información de garantía general para el consumidor

Qué no cubren estas garantías
Las garantías de Shaw Industries para nylon Anso® cubren el uso residencial interior normal de las alfombras adecuadamente instaladas y mantenidas en residencias ocupadas por sus dueños. Dichas garantías son vigentes a partir de la fecha de compra de la alfombra original. (Los siguientes están excluidos de la cobertura: tapetes por áreas, quemaduras, roturas, tirones, maltrato, daño causado por calzado o equipo atlético/industrial [esto no se considera uso residencial interior normal]; alfombras instaladas en escaleras; uso de limpieza con cepillo rotativo; problemas de instalación de alfombras o exposición a condiciones anormales.) Esta garantía excluye específicamente el servicio de cuidado de personas en el domicilio o cualquier otro negocio o actividad comercial que se desempeñe en el domicilio. Estas garantías son nulas fuera de los Estados Unidos y Canadá.

Qué hará Shaw Industries si usted necesita servicio de garantía
Shaw Industries reparará o reemplazará cualquier porción de su alfombra que no rinda de acuerdo con nuestras garantías de alfombras comparables fabricadas con nylon Anso®. Nos reservamos el derecho de determinar qué es una alfombra comparable. El reemplazo será a nuestro cargo, incluyendo un costo razonable de instalación. Cubriremos únicamente el costo real de instalación de su alfombra, pero no costos relacionados con la adaptación de la alfombra (es decir, inserciones estéticas, esculturas, guardas). Cualquier cargo por eliminación de alfombras, colchoneta nueva, o cargos relacionados con el movimiento de muebles, equipos, etcétera, son su responsabilidad. Esta garantía es transferible siempre y cuando ambas partes puedan suministrar comprobantes de compra y de mantenimiento adecuado. El fabricante de la alfombra también puede ofrecer sus propias garantías sobre la carpeta que usted compre, por las cuales es exclusivamente responsable. Finalmente, las garantías detalladas en este folleto se aplican a las compras de alfombras hechas el 1 de diciembre de 2006 o posteriormente.

Cómo obtener servicio de garantía
Para recibir servicio de garantía, escriba a: Centro de Servicio al Cliente Anso® nylon, P.O. Box 18210, Minneapolis, MN 55418, o llame al 1-800-441-8185.

IMPORTANTE:
QUÉ DEBE CONSERVAR PARA PRESENTAR UN RECLAMO DE GARANTÍA.

Shaw Industries requerirá que usted proporcione cierta información sobre su alfombra, así como muestras de ella, para presentar un reclamo de garantía.
En consecuencia, por favor conserve:

• 2 pies cuadrados (1858 centímetros cuadrados) de alfombra sobrante sin uso después de la instalación.
• Su recibo original de compra de la alfombra.
• Una lista de todos los productos que haya utilizado para limpiar su alfombra.
• Recibos de limpiezas profesionales periódicas (recuerde que son necesarios para reclamar el servicio de garantía).

Por favor tenga en cuenta: los informes de inspección son propiedad de Anso® nylon y no serán divulgados.